Aviso de no discriminación Sharp Health Plan cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad ni discapacidad. Sharp Health Plan no excluye a las personas ni las trata diferente debido a su raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad ni discapacidad. También se puede acceder a una copia del Aviso de no discriminación en sharpmedicareadvantage.com. Sharp Health Plan: • Ofrece ayuda y servicios gratuitos, como intérpretes acreditados en la lengua de señas, a las personas con discapacidades para que se puedan comunicar de manera efectiva con nosotros. • Ofrece modificaciones razonables a las personas con discapacidades, y ayudas y servicios auxiliares adecuados, incluidos intérpretes acreditados para personas con discapacidades e información en formatos alternativos, como braille o letra grande, sin cargo y de manera oportuna, cuando dichas modificaciones, ayudas y servicios sean necesarios para garantizar la accesibilidad y la igualdad de oportunidades de participación a las personas con discapacidades. • Ofrece servicios de idiomas gratuitos a las personas cuya lengua principal no es el inglés, como los siguientes: º Intérpretes acreditados y servicios de asistencia lingüística, que incluyen traducción de documentos electrónicos y escritos, e interpretación oral, sin cargo y de manera oportuna, cuando dichos servicios sean un paso razonable para proporcionar el acceso significativo a una persona con dominio limitado del inglés. Si necesita estos servicios, comuníquese con Atención al Cliente al 1-800-359-2002 (TTY 711). Si usted cree que Sharp Health Plan no le ha brindado estos servicios o lo ha discriminado de alguna otra manera por su raza, color, nacionalidad, ascendencia, religión, sexo, estado civil, género, identidad de género, orientación sexual, edad o discapacidad, puede presentar una queja formal a nuestro coordinador de derechos civiles y al coordinador de no discriminación de la sección 1557 usando la siguiente información de contacto: • Dirección: Sharp Health Plan Compliance Department, Attn: Director of Compliance and Regulatory Affairs Department, 8520 Tech Way, Suite 200, San Diego, CA 92123-1450 • Teléfono: 1-800-359-2002 (TTY 711) • Fax: 1-619-740-8572 • Correo electrónico: [email protected] También puede presentar una queja formal personalmente, por correo postal o por fax, o completar el formulario de queja formal/apelación en línea en el sitio web del plan: sharphealthplan.com. Si necesita ayuda para presentar una queja formal, llame a nuestro equipo de Atención al Cliente al 1-800-359-2002. También puede presentar una queja si existe alguna preocupación relacionada con discriminación por motivos de raza, color, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo ante la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los EE. UU. de manera electrónica mediante el portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. También puede hacerlo por correo o por teléfono: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building, Washington, DC 20201, 1-800-368-1019, 1-800-537-7697 (TDD). Los formularios de reclamos están disponibles en hhs.gov/ocr/office/file/index.html. 18 sharpmedicareadvantage.com | 1-855-562-8853 (TTY/TDD 711)